1、造成按键失灵的原因有以下几种: 一，键盘内部的金属片有灰尘或脏了，拆开用酒精或天拿水清洗按键便可; 二，按键IC有故障，更换便可; 三，CPU虚焊或损坏 由于软件造成某几个按键失灵的情况是极少见的，因为如果是软件问题，一定就是定屏，即按着按着就完全没有反应，建议去些稍为专业的维修店再检查一下。

2、如果是软件问题可以尝试软件还原。

(相关资料图)

3、软件还原过后还是不可以正常使用，可能就需要硬件维修了。

4、另外软件还原请使用dfu模式，并且尽量不要升级到2.2， 具体方法是:1. 查看你手机的固件信息。

5、 设置-关于-固件。

6、 如果是2.2 直接用正常模式接线到itunes 然后还原就可以了。

7、2. 如果不是2.2 (一般都是2.1)， 那么请到电玩巴士上下载相应版本的固件文件。

8、 下载解压后继续进行以下步骤。

9、3. 连接手机到itunes4. 按住home键5秒钟，也就是你手机上唯一的那个大大圆圆的键5. 之后不要松开home， 同时按下顶部电源键， 一共要按10秒钟6 。

10、 之后松开电源，但是不送开home。

11、 大概10~20秒时间。

12、你的屏幕就有变化了。

13、进入dfu模式。

14、 你的itune 上也会有说明。

15、7.此时按住你键盘的shift键，点击系统还原，就会弹出一个窗口，你选择你之前下载的固件文件进行还原就可以了。

16、8. 如果在这个过程之后，手机还是按键失灵的话，那只能说手机变砖了。

17、建议另购新机。

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